Rujukan Laman

Polisi Perundangan oyo88 untuk Malaysia

Di oyo88, kami mengendalikan akaun anda berdasarkan terma yang jelas dan boleh disemak — merangkumi cara data anda disimpan, bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Privasi Data TerlindungTerma Akaun JelasBidang Kuasa MalaysiaSokongan 24 Jam

Browse The Lobby Read FAQ

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi Kami

oyo88 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

oyo88 mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran dan mematuhi keperluan kawal selia yang berkenaan di Malaysia. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa transaksi melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing dan dasar penamatan kami. Semua rekod akaun disimpan dengan penyulitan standard industri. Anda boleh meminta salinan data anda atau memohon pemadaman pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Kelayakan akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya
2
tersedia di kawasan yang dibenarkan.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang dan pematuhan.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal undang-undang, privasi data dan terma akaun. Kami menyasarkan respons dalam 24 jam untuk semua pertanyaan dasar.

Live Chat 24 Jam

Hubungi ejen kami melalui live chat untuk soalan segera tentang terma akaun, hak pengguna atau prosedur pemadaman data. Tersedia setiap hari sepanjang masa.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan kami untuk dokumen terma penuh, dasar kuki, pernyataan privasi dan borang permintaan data yang boleh dimuat turun dalam Bahasa Malaysia.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Setiap lapisan akaun oyo88 — daripada log masuk hingga pengeluaran dana — dilindungi melalui protokol keselamatan yang boleh disemak.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang terhad akses di pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik sahaja. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau dengan menghubungi kami untuk meminta penghapusan data kuki yang disimpan.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya terutamanya jika anda menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay untuk transaksi.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur standard.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permohonan dalam tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data atau privasi, anda boleh meminta untuk berhubung terus dengan pegawai privasi data kami melalui saluran sokongan rasmi oyo88.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, pengurusan data dan hak pengguna di oyo88. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan kawal selia. Data pembayaran seperti ID dompet Touch 'n Go atau GrabPay diproses melalui gateway selamat dan tidak disimpan secara langsung di pelayan kami.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Hantar permohonan melalui e-mel atau live chat dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang, atau dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian profil untuk mengemas kini alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dengan dokumen yang dikemaskini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Baki yang disahkan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — selepas proses semakan selesai.

oyo88 beroperasi mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa kami. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang membenarkannya. Semak undang-undang tempatan anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, rekod dilupuskan secara selamat. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda pada bila-bila masa semasa tempoh penyimpanan aktif.

Polisi Perundangan oyo88 untuk Malaysia

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat 24 Jam

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Hubungi Pegawai Data

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh oyo88 semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem oyo88?

03 Adakah oyo88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

06 Di bawah bidang kuasa undang-undang manakah oyo88 beroperasi?

07 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh oyo88?

Related Pages